Volete entrare a far parte di un team internazionale che lavora per migliorare il futuro dell'assistenza sanitaria? Volete migliorare la vita di milioni di persone? Grifols è un'azienda sanitaria globale che, dalla sua fondazione a Barcellona nel 1909, lavora per migliorare la salute e il benessere delle persone in tutto il mondo. Le nostre Unità Aziendali sviluppano, producono e commercializzano farmaci, soluzioni e servizi innovativi in oltre cento Paesi e regioni.

Crediamo che la diversità aggiunga valore alla nostra attività, ai nostri team e alla nostra cultura. Ci impegniamo a garantire pari opportunità di lavoro e a promuovere un ambiente inclusivo.

Cerchiamo un/a Field Service Engineer. Il Field Service Engineer ha la responsabilità primaria di fornire il servizio e il supporto di massima qualità ai clienti Grifols presso il luogo di lavoro del cliente e per telefono.

La Lombardia sarà la regione principale; Piemonte, Liguria, Emilia Romagna saranno le aree di backup. È comunque richiesta la disponibilità a recarsi presso altri clienti su tutto il territorio italiano in caso di necessità.

Quali saranno le vostre responsabilità

Avrete l'opportunità di:

• Rispondere alle richieste e alle lamentele dei clienti, partecipare alle valutazioni tecniche dei luoghi di lavoro dei clienti, eseguire aggiornamenti dell'hardware e/o del software installato, eseguire le installazioni dei prodotti, e le manutenzioni preventive oltre a garantire continuo servizio e supporto per tutti i dispositivi in service onsite e via telefono. Documentare le attività nel sistema CRM.

• Comunicare apertamente con altri gruppi all'interno di Grifols per garantire una rapida risoluzione delle problematiche sollevate dai clienti.

• Attenersi alle procedure e ai protocolli delineati dall'organizzazione Grifols DxCTS e dall'organizzazione Diagnostica Grifols.

• Comunicare in modo integrato con DxCTS e i Responsabili dei Clienti in merito alle prestazioni del prodotto, partecipare alle squadre di sviluppo e allo sviluppo e miglioramento dei processi.

Chi siete

Per svolgere con successo questo lavoro, un individuo deve essere in grado di eseguire in modo soddisfacente ogni mansione essenziale. I requisiti elencati di seguito sono rappresentativi delle conoscenze, competenze, istruzione e/o capacità richieste. Possono prevedersi soluzioni ragionevoli per consentire alle persone con disabilità di svolgere le funzioni essenziali).

• Diploma di scuola media superiore.

• Almeno 3 anni di esperienze lavorative analoghe.

• Conoscenza Word, Excel, Access, MS Outlook, Power Point.

• Peferible conoscenza del sistema gestionale SAP o simili.

• Disponibilità a viaggiare.

• Conoscenza della lingua inglese

Cosa offriamo

Grifols è pienamente consapevole che i suoi impiegati sono uno dei suoi principali punti di forza. Ci impegniamo a mantenere un'atmosfera che incoraggi tutti i nostri impiegati a sviluppare la propria carriera professionale in un ambiente di lavoro eccellente.

Se siete interessati a entrare a far parte della nostra azienda e avete le carte in regola per ricoprire una posizione così stimolante, non esitate a candidarvi!

Saremo lieti di ricevere la vostra candidatura!

Grifols è un datore di lavoro che offre pari opportunità.

Benefits package .

Tipo di contratto: Contratto a tempo indeterminato.

Venite a trovarci!

www.grifols.com

#LI-ER1

Per saperne di più, visitate il sito:

www.grifols.com

Posizione : EMEA : Italy : Home Office; Lombardia

Req ID: 513220

Type: Regular Full-Time

Job Category: